常被消费者投诉的头部婚恋平台世纪佳缘，又被行政处罚。南方+记者获悉国鸣投资，世纪佳缘关联公司上海花千树信息科技有限公司因虚假宣传，被上海市杨浦区市场监督管理局处以28万元罚款。
行政处罚决定书显示，有消费者举报世纪佳缘提供虚假相亲会员信息国鸣投资，上海市杨浦区市场监管局依法对“世纪佳缘”运营主体上海花千树信息科技有限公司立案调查。
经查，消费者通过“世纪佳缘”APP注册登记后，其销售人员会通过和消费者取得联系，根据消费者意向推荐高端定制会员服务，消费者缴纳费用签订服务合同后，获取介绍对象会员联系方式及后续服务。销售过程中，“世纪佳缘”为促使消费者购买高端定制会员服务，对多名消费者宣传的公司会员信息和“保证找到对象”等内容与实际不符，属虚假宣传。上述服务产品涉及服务费计人民币38198 元，无违法所得。
行政处罚决定书还显示，当事人虚假宣传的行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条第一款“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传”的规定。依据《消费者权益保护法》相关规定国鸣投资，上海花千树信息科技有限公司被处罚款28万元。
企查查显示，上海花千树信息科技有限公司涉及司法案件325起，其中，70.77%的案件身份为被告，36.92%的案件案由为服务合同纠纷。该公司也曾多次受到行政处罚，违法事实包括虚假宣传、在销售过程中其销售人员为促使消费者购买高端定制会员服务提供虚假的相亲信息，以及对消费者购买的付费会员服务项目,部分款项未告知消费者具体的服务数量、质量等内容。
此外，2024年央视3·15晚会也曾点名世纪佳缘等婚恋公司“把客户当成猎物”，用年龄焦虑、生育焦虑、离异后小孩的感受等痛点，诱导消费者购买价格动辄上万元的会员服务。
南方+记者 张晋 朱红鲜 杨琼国鸣投资
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